促规范、控成本、提效率、保安全、优服务

【资料图】

—中国烟草的智能烟仓

卷烟配送服务作为烟草物流的三大版块之一，在卷烟交接作业规范、效率提升和成本管控等方面急需进行管理提升。

面对发展新形势，中国烟草努力探索“云、大、物、移、智”等数智新技术的应用，着力解决长期困扰物流规范、过程管控、客户服务、降本增效等难题。为烟草行业定制智助烟仓解决方案，结合卷烟物流需求，有效拓展配送服务方式，将智助烟仓存放于乡政府、村民服务中心、邮政局等安全地带，实现让偏远客户通过扫脸+验证码进行身份确认，完成自助取货；不仅保证烟草精准配送的同时，还高效更加安全，为规范经营治理提供了有效数据支持，打通了最后一公里的数智化闭环管理，为烟草公司和客户提供了一种新型的卷烟配送流转服务。

对内促规范，理清收货人与门店的关系，卷烟交接更规范；对外提服务，配送到达实时提醒，秒级实时评价与电子票据，线上物流服务通便捷服务。有效解决交通不便、部分偏远地区客户无法直送的实际困难，方便城区狭窄道路及禁停限行路段客户的自助取货，减少人力投入，减少配送里程，提高库存周转速度，提高配送效率。客户自助取货，有效避免配送员与客户直接面对面交付，在疫情等突发情况期间，降低接触概率，满足疫情防控需要。智助烟仓产品结合卷烟物流需求，不仅保证烟草精准配送的同时，还高效更加安全，使偏远山区烟草“最后一公里”配送可查、可控、可回溯。

产品集成多种科技手段如人脸识别、液晶显示、触控交互、语音、锁控、电磁锁、视频监控等功能模块，并融合物联网技术、 Al 技术、云计算技术、5G通信等技术于一体。柜体采用组合式设计，主副柜可自由组合，灵活摆放，副柜可选配4格口、8格口，一个主柜最大支持搭载8个副柜。产品性能如下：

1.支持身份证识别、人脸、验证码及其组合验证方式，可供用户灵活选择。

2.柜门状态监测，长时间未关实时语音报警；

3.各项操作步骤语音友好提示；

4.断网报警、断电报警，报警提示；

5.支持多种联网方式、断网续传、远程升级；

6.打开仓门时，自动联动监控抓拍，抓拍视频保存到仓内存储设备，上传至中心平台。

7.存货取货过程中，人脸抓拍图片会上传至平台，用于后续事件追溯；

8.在取货时，同一个商户有多个箱格时，认证完成后，会同时打开所有订单仓门；

9.支持内置UPS供电，当柜体失去电力时，仓门为闭锁状态，无法打开；

10.深度学 习 ，高识别率，实名认证，支持阿里云、百度等活体检测及人脸识别算法，有效防假；采用深度学 习 算法，使系统准确率更高、比对速度更快；

11.支持脱机运行，订单信息下载至烟仓终端设备，设备处于脱机离线状态时，系统仍然可以进行人脸身份识别，不影响取烟业务。

12.信息传输链路安全保证，采用最新物联网技术，搭建隧道传输模式，建立从路由到服务器点对点多重保护机制。

13.集中管理，全域管控，人脸特征值统一下载，同时对烟仓存、取货进行实时监控，录像可回溯。

目前第3代智助烟仓系统已在长沙市、株洲市、湘潭市、益阳市、湘西土家族苗族自治州、张家界市、永州市、衡阳市、娄底市、邵阳市、岳阳市、郴州市等地投入使用，设备运行稳定，用户体验良好，受到了广大用户的高度认可。第4代智助烟仓系统也正在测试中，我公司将持续探索，不断创新，以数智化手段为支撑，向智慧物流的目标，不断前行。